用戶思維中用戶是第一位的，因此在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，零售店必須要做到以下幾點(diǎn)：

只有做到這些，才能得到用戶的認(rèn)可，收獲效益。小米手環(huán)即是用細(xì)節(jié)打動(dòng)客戶的典型例子，注意體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）小米手環(huán)的高等級(jí)防水設(shè)計(jì)和一至少個(gè)月的超長(zhǎng)待機(jī)功能，能確保用戶短期內(nèi)不會(huì)因?yàn)橐潆姾拖丛瓒率汁h(huán)。

（2）小米手環(huán)正在研制的時(shí)候，微信剛好也在做手環(huán)接入，于是小米決定接入微信，把微信做成小米手環(huán)的主場(chǎng)。從小米手環(huán)APP提供入口接入微信，連接簡(jiǎn)單方便，受到很多用戶好評(píng)。

（3）小米手環(huán)設(shè)有來(lái)電提醒功能，這是很多商務(wù)人士的最?lèi)?ài)。很多人為了不打擾別人，把手機(jī)設(shè)置成靜音或者震動(dòng)，結(jié)果是經(jīng)常錯(cuò)過(guò)電話。手環(huán)來(lái)電提醒可以解決這個(gè)痛點(diǎn)。

（4）小米手環(huán)注重老年用戶特有的養(yǎng)生需求和手環(huán)的結(jié)合，老年人注重養(yǎng)生，經(jīng)常有老年人使用手環(huán)，每天觀察步數(shù)和睡眠時(shí)間，拓寬了小米的普及市場(chǎng)。

像小米手環(huán)這樣的智能硬件，未必是只有剛性需求才能成為大眾消費(fèi)品。也可能是一堆打動(dòng)用戶的小細(xì)節(jié)成就了這個(gè)產(chǎn)品。

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