用戶思維中用戶是第一位的，因此在營銷過程中，零售店必須要做到以下幾點：
只有做到這些，才能得到用戶的認可，收獲效益。小米手環即是用細節打動客戶的典型例子，注意體現在以下幾個方面：
（1）小米手環的高等級防水設計和一至少個月的超長待機功能，能確保用戶短期內不會因為要充電和洗澡而摘下手環。
（2）小米手環正在研制的時候，微信剛好也在做手環接入，于是小米決定接入微信，把微信做成小米手環的主場。從小米手環APP提供入口接入微信，連接簡單方便，受到很多用戶好評。
（3）小米手環設有來電提醒功能，這是很多商務人士的最愛。很多人為了不打擾別人，把手機設置成靜音或者震動，結果是經常錯過電話。手環來電提醒可以解決這個痛點。
（4）小米手環注重老年用戶特有的養生需求和手環的結合，老年人注重養生，經常有老年人使用手環，每天觀察步數和睡眠時間，拓寬了小米的普及市場。
像小米手環這樣的智能硬件，未必是只有剛性需求才能成為大眾消費品。也可能是一堆打動用戶的小細節成就了這個產品。
相關閱讀：小米公司“以退為進”吸引消費者購買案例
