消費者在購物或接受服務時，不僅僅是為了滿足需求，而是還想體驗到某種情懷。在網上，人們說到情懷，更多的是通過文字、圖片和視頻激發起人們的熱情。但在實體店中，情懷卻是通過切實的行動，讓客戶參與進來，感受到熱情。
年輕的態度是朝氣蓬勃的，是青春激昂的。一家富有青春活力的店鋪或者賣場，自然也就能夠引起人們的關注，吸引客戶前來體驗。可以說，年輕的態度，是實體店營銷情懷的源泉。
不管是老字號，還是快餐店，只要是實體店，都不能不重視年輕人這個主流消費群體。年輕人最喜歡的是什么？最崇尚的是什么？是潮流、前衛。因此，實體店推出一些年輕人喜歡的促銷項目，搞一些吸引年輕人的營銷活動，就容易打開他們的情懷，吸引他們消費。
在這方面，必勝客比薩西餐廳做得非常有意思。之前必勝客在微信公眾號中推出了“玩咖潮人必點！必勝客萬圣節特權大FUN送”活動。一年一度的萬圣節到來前，必勝客為了吸引年輕人，打開年輕人的情懷，請來一群神秘的朋友，他們就是妙趣橫生的“M&Ms”豆人。借助萬圣節這個屬于年輕人搞怪的節日，必勝客首次推出萬圣節限時特供新品—南瓜精靈飲和幽靈巫婆。部分必勝客餐廳屆時還會有大廚們現場“畫畫”，搞出各種幽靈巫婆。
此外，必勝客請來的四只“M&M’s”豆人，擁有各種特技，比如錄音、變調、亮燈、儲蓄等。客戶只要在必勝客餐廳任意消費之后再加48元，就能帶走一只這樣的“M&Ms”豆人。
更多城市的必勝客主題餐廳還推出了高科技的“雙屏互動”潮霸裝置，現場可以與“M&Ms豆人一起PK。能歌善舞的青年男女，都可以參加這樣潮味兒十足的活動，體驗必勝客帶來的青春飛揚的感受。
不只是必勝客，很多企業都可以借助潮流趨勢來吸引年輕人消費。而實體店要做的就是提前宣傳，借助線上和線下雙重宣傳，讓更多客戶前往實體店體驗。
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