實體店想要逆襲電商，與電商抗衡，除了要為消費者提供免費送貨的服務，更需要為消費者構建便捷的送貨鏈條，這樣的送貨鏈條大概表現在幾點：
第一，實體店送貨要快，超過電商，以獲得客戶青睞。在電商購物，客戶往往會遇到這樣的問題：周一在公司下單，但是過了一周多才收到貨。這樣，就耽誤了客戶很多時間、精力，造成很大的不便。
第二，送貨過程中，實體店要保證產品完好無損。很多網購的消費者都有一種感受，購買的產品，幾經周轉，到達手中，發現已“體無完膚”。這對消費者來說，可謂一次非常糟糕的購物體驗。所以，實體店給客戶提供免費運送服務，必須保障產品完好無損。這也是實體店對客戶的一種信譽保證和營銷態度。只有這樣的服務才可以贏得消費者的青睞。
第三，送貨態度。無論是電商還是實體店，送貨到客戶手中是非常重要的一環，因此，快遞員的素質、送貨態度對企業的口碑有著重要的影響。實體店想要獲得客戶完全的信任，就應該在快遞員的素養上做一個層次的提高。
實體店同城送貨，可以選擇更快捷的送貨方式，一定要確?？蛻粼谧疃痰臅r間內收到貨物。
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