實體店想要逆襲電商，與電商抗衡，除了要為消費者提供免費送貨的服務(wù)，更需要為消費者構(gòu)建便捷的送貨鏈條，這樣的送貨鏈條大概表現(xiàn)在幾點：

第一，實體店送貨要快，超過電商，以獲得客戶青睞。在電商購物，客戶往往會遇到這樣的問題：周一在公司下單，但是過了一周多才收到貨。這樣，就耽誤了客戶很多時間、精力，造成很大的不便。
第二，送貨過程中，實體店要保證產(chǎn)品完好無損。很多網(wǎng)購的消費者都有一種感受，購買的產(chǎn)品，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，到達手中，發(fā)現(xiàn)已“體無完膚”。這對消費者來說，可謂一次非常糟糕的購物體驗。所以，實體店給客戶提供免費運送服務(wù)，必須保障產(chǎn)品完好無損。這也是實體店對客戶的一種信譽保證和營銷態(tài)度。只有這樣的服務(wù)才可以贏得消費者的青睞。
第三，送貨態(tài)度。無論是電商還是實體店，送貨到客戶手中是非常重要的一環(huán)，因此，快遞員的素質(zhì)、送貨態(tài)度對企業(yè)的口碑有著重要的影響。實體店想要獲得客戶完全的信任，就應(yīng)該在快遞員的素養(yǎng)上做一個層次的提高。

實體店同城送貨，可以選擇更快捷的送貨方式，一定要確保客戶在最短的時間內(nèi)收到貨物。

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