銀泰百貨的O2O營銷做得比較好，它的很多做法都具有開創(chuàng)性。其做法主要有以下3種。

（1）利用Wi-Fi，向進店消費者推送產(chǎn)品信息

銀泰百貨在全場覆蓋了Wi-Fi，所有進入門店的消費者只要打開Wi-Fi，進入預(yù)定范圍，手機就會收到系統(tǒng)發(fā)來的產(chǎn)品購買信息。而且曾在店中經(jīng)過實名注冊的老消費者還會接收到更精準的產(chǎn)品信息，這是因為系統(tǒng)會對用戶信息進行自動識別，該用戶的個人信息、購買產(chǎn)品類別、消費金額等都記錄在案，這些信息將成為精準推薦的主要依據(jù)。

（2）引進百度智能眼鏡

2014年9月，銀泰宣布將全面接入百度智能眼鏡BaiduEye。BaiduEye擁有大數(shù)據(jù)庫，當顧客戴上眼鏡后，看到一個產(chǎn)品就能知道與這件產(chǎn)品有關(guān)的所有信息，比如面對一件衣服，就能知道這件衣服的材質(zhì)、尺寸、價位，以及背后的品牌故事、社交網(wǎng)上的用戶評價等。

（3）銀泰網(wǎng)IM精品店

朝陽大悅城與銀泰網(wǎng)聯(lián)手合作打造了線下體驗店——銀泰網(wǎng)IM精品店。這家體驗店在iPad上可瀏覽產(chǎn)品頁面，現(xiàn)場買貨取貨，也可先上網(wǎng)下單后配送到家，真正做到了線上客流引導(dǎo)、線下產(chǎn)品體驗及線下消費下單、在線支付體驗的購物行為。

Wi-Fi、智能設(shè)備、體驗店為銀泰建立了一條與用戶線上線下溝通的暢通渠道，而且有大數(shù)據(jù)的支撐，線上線下配合度會變得更高，全方位地實現(xiàn)了O2O營銷。

銀泰的做法為實體店經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)化提供了很好的模板，充分結(jié)合了O2O營銷體系的四大內(nèi)容。O2O模式是實體店實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化最好的模式，運用得好對于買賣雙方來說都是贏家。對實體店經(jīng)營者來講，增加了線上流量，擴大了銷售市場，降低了經(jīng)營成本，而且可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的反饋、搜集和分析，進而達到精準營銷的目的。對消費者而言，則可由線下轉(zhuǎn)移到線上，全面、及時地獲悉產(chǎn)品信息、折扣信息，快捷地篩選出適合自己的產(chǎn)品，享受便捷的購買服務(wù)等，如下圖所示。