O2O模式實(shí)現(xiàn)了線下經(jīng)營(yíng)與線上消費(fèi)者之間的雙向互動(dòng)，買賣雙方可同時(shí)滿足自身的需求。既有利于賣家更快、更便捷地宣傳產(chǎn)品、傳播品牌，聚集強(qiáng)大的消費(fèi)群體，又有利于買方滿足自身的特色化、個(gè)性化需求。

O2O營(yíng)銷體系的核心是將線上線下相融合，這也是所有經(jīng)營(yíng)者，無論是實(shí)體店還是網(wǎng)店在構(gòu)建O2O營(yíng)銷體系時(shí)必須認(rèn)清的一點(diǎn)，也就是說，所有的工作都必須圍繞這個(gè)核心進(jìn)行。

O2O營(yíng)銷體系具體來講包括4個(gè)部分，分別為用戶資源融合、產(chǎn)品資源融合、購(gòu)買環(huán)節(jié)融合，以及宣傳手段融合。這4個(gè)部分共同構(gòu)成了O2O體系的一個(gè)完整鏈條，如下圖所示。

（1）用戶資源融合

O2O的用戶來源有兩個(gè)，一個(gè)是線上，一個(gè)是線下。盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)非常普遍，但總有那么一群人就習(xí)慣去實(shí)體店購(gòu)物，對(duì)他們而言，線下更安全可靠。所以，經(jīng)營(yíng)者要樹立這樣一個(gè)觀念：線下消費(fèi)者是目標(biāo)消費(fèi)者，線上消費(fèi)者也是目標(biāo)消費(fèi)者，不能因?yàn)榻⒘司€上營(yíng)銷渠道而忽略線下消費(fèi)者。

做O2O營(yíng)銷消費(fèi)者可以分化，但營(yíng)銷不可以分化，必須實(shí)現(xiàn)線上用戶和線下用戶兼顧和融合。這與以往網(wǎng)店只做線上、實(shí)體只做線下的思路是完全不同的，在O2O營(yíng)銷體系中線上線下不能完全隔離開來。

（2）產(chǎn)品資源融合

產(chǎn)品資源能否轉(zhuǎn)化為實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，取決于流通速度。流通速度越快，轉(zhuǎn)化率越高，就像做投資一樣。

一個(gè)人拿2000元的工資買了農(nóng)民的米面、蔬菜；農(nóng)民用此錢買了種子、化肥；化肥廠買了鋼材原料用于建廠、生產(chǎn)；鋼鐵廠買了煤炭煉鋼；煤炭生產(chǎn)要用到電力，形成一個(gè)循環(huán)圈（當(dāng)然社會(huì)上經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的循環(huán)是輻射開的，非常龐大的系統(tǒng)，這里只是做個(gè)單一的鏈條循環(huán)圈舉例說明）。

假如一個(gè)循環(huán)下來恰巧是一個(gè)月時(shí)間，并創(chuàng)造財(cái)富1萬元，那如果半個(gè)月循環(huán)一次呢，一個(gè)月就有2萬元的財(cái)富，一周循環(huán)一次呢，就是4萬元的財(cái)富。可見，資金流通速度決定財(cái)富多少，流通越快創(chuàng)造的財(cái)富越多。

賣產(chǎn)品也像做投資，只有實(shí)現(xiàn)最大的流通才可以產(chǎn)生更大的利潤(rùn)。O2O營(yíng)銷體系就是幫助產(chǎn)品盡快地流動(dòng)起來，實(shí)現(xiàn)渠道、資源優(yōu)化和調(diào)配。產(chǎn)品資源得到互動(dòng)，產(chǎn)品的流通速度變快了，資金就增多了。

（3）購(gòu)買環(huán)節(jié)融合

所謂的購(gòu)買環(huán)節(jié)融合是指，線上或線下兩個(gè)購(gòu)買場(chǎng)所的相互彌補(bǔ)，即線上瀏覽、線下購(gòu)買，線下體驗(yàn)、線上購(gòu)買。很多消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)無法只憑線上或線下一端就馬上做出購(gòu)買決定，因?yàn)槿嗽谫I東西時(shí)都會(huì)猶豫。如有些人在某網(wǎng)店看到一款中意的衣服，但由于對(duì)尺寸把握不準(zhǔn)，會(huì)到線下實(shí)體店進(jìn)行試穿，進(jìn)一步鑒別；也有些人在實(shí)體店看中了一款包，但考慮到價(jià)格的差異，會(huì)決定到線上購(gòu)買。總之，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越理性，僅憑單一的信息很難做出決定。但如果線上線下相連后，這種顧慮就會(huì)得到緩解。

O2O營(yíng)銷體系將線上線下充分融合，大大解放了消費(fèi)者在購(gòu)買環(huán)節(jié)的自主性，豐富了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

（4）宣傳手段融合

對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳主要有兩大方式，一是線下，二是線上。實(shí)體店基本上只做線下宣傳，或者以線下為主、線上為輔。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，就宣傳效果而言線上宣傳逐漸占據(jù)上風(fēng)，線下宣傳的弊端也越來越明顯。

如報(bào)紙、雜志等廣告，因閱讀群體的減少，很少有企業(yè)花大價(jià)錢去投放；而電視廣告雖然仍占據(jù)著一定的客流量，但因成本高昂，也不是最佳選擇。相比而言現(xiàn)在的企業(yè)更青睞線上宣傳。

建立O2O營(yíng)銷體系后，線上線下宣傳可以更好地結(jié)合，如二維碼的利用，現(xiàn)在在一些報(bào)紙、雜志或電視等傳統(tǒng)媒體上，不僅只有廣告宣傳語，還會(huì)配上一個(gè)二維碼，只要掃一掃就可進(jìn)入預(yù)設(shè)的平臺(tái)，了解更多的信息。這無疑增加了產(chǎn)品傳播的廣度和深度。

明確了O2O營(yíng)銷體系的四大內(nèi)容后，就可以更清晰地認(rèn)識(shí)O2O模式的組成部分。在整合現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，按照用戶、產(chǎn)品、購(gòu)買環(huán)節(jié)、宣傳手段等去思考、執(zhí)行，力爭(zhēng)構(gòu)建一個(gè)完善的、科學(xué)的O2O營(yíng)銷體系，為迎合這個(gè)全新的商業(yè)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。