時(shí)代在進(jìn)步，人們?cè)S多的消費(fèi)習(xí)慣也跟著變化，實(shí)體店購買不再是唯一的選擇，例如購買書籍，現(xiàn)在已經(jīng)可以網(wǎng)上下單買書和下載電子書來滿足消費(fèi)者。從而我們可以看出實(shí)體店的生存空間也被擠縮得越來越小。一些書店也因?yàn)槌杀镜闹С雠c收入相差甚遠(yuǎn)，只能關(guān)閉，以免造成更大的損失，但是還是有一些實(shí)體書店并沒有受到“關(guān)店潮”的影響，還開辟了更多銷售渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)將線下門店與線上商城進(jìn)行結(jié)合，給客戶提供多種選擇方式，從而留住老客戶，拓展新客戶。

大家都不陌生的鐘書閣是位于上海松江的一家實(shí)體書店，坐落在具有泰晤河邊小鎮(zhèn)風(fēng)格的英倫建筑群中。外觀看上去，那里充滿了藝術(shù)感和復(fù)古時(shí)尚感。華麗的玻璃上印滿了與藝術(shù)、文化有關(guān)的詩詞格言。一走進(jìn)鐘書閣，視線所及除了書還是書，墻面上、書柜上，就連玻璃地面上都是藏書，從整體上給人的感覺除了震撼還是震撼。獨(dú)特的空間格局和濃厚的書香氛圍，讓鐘書閣榮膺上海“最美書店”的稱號(hào)。鐘書閣的老板將每個(gè)空間都巧妙地與書籍相結(jié)合。在通往二樓的樓梯上，客戶依然可以在回轉(zhuǎn)之間看到書的“倩影”。店內(nèi)有很多國內(nèi)外裝幀精美的書籍。如此優(yōu)雅時(shí)尚復(fù)古的環(huán)境，吸引了很多讀書愛好者光臨，而且店內(nèi)還提供了各種獨(dú)特的閱覽區(qū)，客戶可以愜意地享受看書的美好時(shí)光。

鐘書閣的經(jīng)營模式已經(jīng)超出了“錢”的范疇。有人說鐘書閣賣的不是書，而是閱讀體驗(yàn)。正是向讀者出售良好的閱讀體驗(yàn)，讓鐘書閣在上海閔行區(qū)、江蘇揚(yáng)州、浙江杭州等地都開設(shè)了分店。此外，位于意大利的布克書店在提供體驗(yàn)服務(wù)方面也做得別具一格。該書店的建筑極具當(dāng)代藝術(shù)風(fēng)格，書店內(nèi)有白色拱形天花板、長長的白色書架、雪白的裝飾，猶如一個(gè)太空艙，讀者在這里購買書、閱讀書就好像置身在浩瀚宇宙太空中游覽一樣，非常酷炫。

通過線下門店與線上商城的結(jié)合，是當(dāng)今市場(chǎng)最盛行也是最能抓住客戶的一種營銷模式。門店管家將是您最省心的管理工具。

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