做實(shí)體店?duì)I銷,需要格外注重客戶的情懷需求。只有迎合了客戶內(nèi)心的某種需求,才可以讓客戶走進(jìn)你的實(shí)體店。年輕人都懷揣夢(mèng)想,想要獲得好的發(fā)展,而夢(mèng)想主題就被很多企業(yè)做營(yíng)銷時(shí)拿來(lái)采用。
很多電商網(wǎng)店,會(huì)借助話語(yǔ)、圖片、視頻等方式來(lái)制造出“夢(mèng)想”的世界,使人們產(chǎn)生共鳴,從而吸引客戶購(gòu)買產(chǎn)品。而實(shí)體店同樣也可以激發(fā)客戶的“夢(mèng)想”,吸引他們?nèi)氲辍=柚皦?mèng)想翅膀”做實(shí)體營(yíng)銷,當(dāng)然還需要引發(fā)路人、客戶的共鳴,才能觸動(dòng)他們的內(nèi)心,觸動(dòng)他們夢(mèng)想的情懷,產(chǎn)生購(gòu)買行為。
實(shí)體店想要獲得更好的營(yíng)銷出路,就應(yīng)該了解消費(fèi)者,了解他們的情懷。給每一個(gè)實(shí)體店的產(chǎn)品灌注一把“夢(mèng)想”的口號(hào),就可以給目標(biāo)消費(fèi)者帶去心靈、情懷上的共鳴,獲得他們的認(rèn)可。
瑪百莉(Mulberry)是英國(guó)頂級(jí)皮具品牌,在全世界有大量實(shí)體店。瑪百莉的實(shí)體店與其他皮具品牌的實(shí)體店不同,瑪百莉注重情懷營(yíng)銷。幾乎每個(gè)瑪百莉的包,都有一個(gè)“夢(mèng)想”的口號(hào)。
在各大百莉?qū)嶓w店內(nèi),都有這樣一款包,就是知名模特湯姆沃倫(Tom Warren)參與設(shè)計(jì)的男士手袋產(chǎn)品。而在瑪百莉的微信公眾號(hào)中,也有這樣一篇相關(guān)的文章介紹——《夢(mèng)想追逐者 Tom Warren與 Mulberry Fleet男士手袋系列》不少人—尤其是瑪百莉的客戶—看到這個(gè)標(biāo)題,很容易心生好奇:當(dāng)湯姆沃倫邂逅瑪百莉,會(huì)產(chǎn)生什么樣的火花?
這款男士的手袋是湯姆沃倫親自參與設(shè)計(jì)的,因此,在這個(gè)產(chǎn)品中有太多關(guān)于湯姆沃對(duì)于夢(mèng)想的追逐從15歲就開(kāi)始了。他曾是瑪百莉的簽約男模,后來(lái)成為倫敦廣告、時(shí)尚攝影工作室 Lock Studios(直譯為“鎖工作室”)的創(chuàng)始人。
從事十多年的模特工作,不但讓他可以在全球進(jìn)行時(shí)尚活動(dòng),也讓他對(duì)夢(mèng)想有了更深刻的了解。工作中的湯姆沃倫總在認(rèn)真沉思著什么,散發(fā)出無(wú)限的魅力無(wú)論在工作室或倫敦河岸,他習(xí)慣隨意放下手袋,而不像很多人那么拘束地工作。當(dāng)然,湯姆沃倫會(huì)全心全意地投入自己的工作。因此,湯姆沃倫在這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上,突出了便攜實(shí)用特性,可以讓客戶更專注地做任何事情。同時(shí),這款產(chǎn)品還采用最新的防水帆布,保留了低調(diào)的啞光視覺(jué),讓每一個(gè)購(gòu)買者都不會(huì)失望。
盡管擁有了自己的事業(yè),湯姆沃倫還是習(xí)慣像大部分倫敦年輕人一樣,每天從家中騎著單車上班。因此,他希望像他這樣的年輕人可以背著Mulberry Fleet(直譯為“桑樹(shù)艦隊(duì)”)包自由自在地穿梭在城市中,同時(shí),這款包也裝備了追逐夢(mèng)想的動(dòng)力和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藍(lán)圖。
從模特到擁有自己的事業(yè),在湯姆沃倫轉(zhuǎn)換角色享受成功與生活的同時(shí),他也欣賞到了MulberryFeet系列的多重“角色” Fleet系列的三種包型分背帶、提帶以及挎包帶等攜包方式。這樣的設(shè)計(jì),讓 Mulberry的客戶可以輕松自由地參與生活中的每一次轉(zhuǎn)變。
所以,在瑪百莉的實(shí)體店中,這款由湯姆沃倫參與設(shè)計(jì)的型男包,體出的不僅僅是時(shí)尚的外觀,更體現(xiàn)出了年輕人追求夢(mèng)想的活力。
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