

新零售的崛起已經(jīng)在傳統(tǒng)零售上劃分出了一條分水嶺,為什么越來越多的商家開啟新零售的銷售模式,我們可以從這幾點來一一解讀。
首先新零售模式線上·線下一體化全方位沉淀消費者數(shù)據(jù),線上、線下一套會員數(shù)據(jù);全域商品管理,各渠道商品庫存情況全掌控,杜絕超賣;交易數(shù)據(jù)互通,線上下單,線下提貨;線下缺貨,線上代發(fā)。統(tǒng)一營銷,線上、線下同享一套營銷機(jī)制。
“大數(shù)據(jù)不是一個特別新的詞,CRM也不是一個特別新的詞,這兩個詞結(jié)合在一起之后, 我們就在想一件事情,我們是否能夠通過一些數(shù)據(jù)的引擎讓消費者在它一個原本擁有的每天都必須要打開的通道上面能夠得到“千人千面”的體驗和展現(xiàn)。”商家事業(yè)部資深專家劉洋介紹。
簡單來說,每一個在平臺上購物的用戶都具備無數(shù)的標(biāo)簽,比如性別、地域、新老客等等。一件商品如果沒有針對性的全部曝光在所有用戶面前,它的轉(zhuǎn)化能力是粗暴的。但是,如果給老客推新品,給新客推性價比款,以新老客為區(qū)分的標(biāo)簽進(jìn)行不同的頁面布局,它的轉(zhuǎn)化因此而變得精準(zhǔn)和高效。“為了讓商家做到更好的效果,每個行業(yè)都不一樣,服飾行業(yè)更注重溫度的標(biāo)簽,11月份,基于不同的溫度去區(qū)分人群的話,在店鋪里做不同的展示,轉(zhuǎn)化率是立竿見影,對于標(biāo)品更側(cè)重的是性別的標(biāo)簽,它的一些二級類目使用的標(biāo)簽,對于潔面或保濕界面的標(biāo)簽,男士更喜歡綠茶,女士喜歡花茶的標(biāo)簽,在嚴(yán)格控制標(biāo)簽的情況之下,對商家使用了一個可用不可見的方式去操作這個事情。”
總結(jié)來說新零售其實就是將線上商城與線下門店和現(xiàn)代物流相結(jié)合的一種營銷新形式,符合現(xiàn)在消費的購物習(xí)慣,也告別了純電商時代購物的方式,讓商家和消費者更好的連接在一起。店管家作為商家和消費者之間的紐帶,為商家搭建線上商城,讓消費者通過上網(wǎng)就能購買的心儀的產(chǎn)品,只需等待幾小時就可送達(dá),無須等待,對于商家來說通過店管家管理軟件更好的管理產(chǎn)品庫存及營銷推廣,線上與線下雙向引流。
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