實體店不能只圖銷售產品和盈利，還應該根據社交網絡思維改變思路，讓服務更貼近客戶，給客戶帶來更多好處為此，實體店可以將線下當作和互聯網一樣的社交場景，注重用戶體驗，注重互動交流，與客戶建立密切和諧的關系。而打造線下俱樂部，就是不錯的選擇。通過俱樂部，可以帶給客戶一種歸屬感，送上不可替代的價值，給客戶留下更深的印象。
實體店俱樂部的意義在于可以讓企業的客戶形成極強的凝聚力。成員由陌生到熟悉，由熟悉到朋友，而維系這個和諧關系的正是企業或者品牌。因此，俱樂部的意義非同尋常，更是實體店社交屬性的一個不可或缺的部分。那么，如何在俱樂部中凝聚成員，給成員送上價值呢？這一定要從客戶成員的內心出發，讓他們感覺到關懷，感覺到品牌以及實體店的價值。企業可以在線下組建俱樂部，然后召集成員，一起發起友愛的行動讓成員的內心產生觸動，從而增強品牌、實體店的凝聚力。
哈雷摩托是世界頂級休閑摩托車品牌，自1903年在美國創立以來，就一直被無數的摩托車車迷所鐘愛。哈雷代表的不僅僅是摩托車，更代表了自由、個性、熱情。在全美乃至全世界，哈雷摩托車的實體店從來都是充滿熱血、有理想、追求自由的客戶的聚集地。
盡管哈雷摩托車的實體店分布并不密集，但是哈雷的客戶卻遍布全世界各個角落；而且，這些客戶都有一個共同點—加入哈雷車友俱樂部。哈雷早期在美國最先開辟了哈雷俱樂部很快吸引了大量的哈雷車友，他們有共同的愛好、共同的追求，一起傳承哈雷的自由精神。
一些哈雷車友組織的線下俱樂部，車友們一起外出旅行，參加活動，一來二去，俱樂部的成員相互之間非常熟絡。同時，俱樂部對一些銷售店舉辦的哈雷摩托車車展也非常支持。這無疑擴大了哈雷的影響力，對哈雷的銷售很有幫助。總而言之，哈雷將難以計數的俱樂部成員聯系在一起，讓他們在線下體會哈雷帶給他們的價值，這是網點銷售遠遠不能給予的。
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