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懂客戶軟肋,銷量就能一路增長

有這樣一句話:“女性天生都是購物狂。”女性對于購物總是潛藏著某種欲望,其實這是購物心理的一定反映盡管并非所有女性都愛購物,但是經過門店管理系統內的CRM客戶管理數據分析等多方面的調查發現,愛購物的女性占比居高不下。歐洲有句諺語:“把東西賣給有錢、有需求的人。”有趣的是,在如今,又有錢、又有需求的人,往往是指女性。這是為什么呢?


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有關心理學家做了一定的研究發現,現代女性普遍開始經濟獨立,而且在家庭購物這一環節,女性也往往“大權在握”,因此所謂“有錢有勢”一族,對女人而言非常恰當。英國一家時尚雜志曾做調查發現,女人每五秒鐘就會產生一種購物欲望。


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縱觀一些大賣場、服裝店、奢侈品店、甜品店、咖啡廳等實體店,進進出出的顧客中,女性占了一多半。在香港的旺角通菜街中,有一條街道專門為女性購物而建,人稱“香港女人街”。這條女人街全程共分四段,早年以銷售女性用品為主,聚集了大批女性顧客。而今的女人街已成為香港最有名的購物街之一,也是外地游客到香港旅游的必選地點。由此可見女性客戶的比例之大,女性在購物中的重要性。


所以說,懂客戶的實體店才懂營銷,尤其是女性。實體店必須要抓住女性客戶的情懷做文章。女性的情懷比較細膩且感性,往往涉及愛情、浪漫、時尚、唯美、小資等,這些都是女人的情懷,抓住這些情懷做營銷,銷量一路增長很容易。歡迎聯系我們,店管家——門店管理系統沉淀數據,分析客戶喜好,讓營銷更簡單。



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