隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，如今的消費(fèi)行為不再是單純的 Shopping而是呈現(xiàn)出對(duì)于休閑、運(yùn)動(dòng)、就餐、培訓(xùn)等多方位的需求。消費(fèi)者的生活方式變了，越來越多重視購(gòu)物時(shí)精神層面的滿足感，服務(wù)消費(fèi)比例越來越高，這給受電商沖擊、銷量下跌的商場(chǎng)帶來了生機(jī)。在此背景下，“零售+體驗(yàn)式消費(fèi)”的發(fā)展必將成為一種趨勢(shì)。門店管理系統(tǒng)的出現(xiàn)也正是為了更好的體現(xiàn)體驗(yàn)式消費(fèi)。

所謂體驗(yàn)式消費(fèi)，是區(qū)別于傳統(tǒng)以零售為主的業(yè)態(tài)組合形式，它的注重點(diǎn)主要在以下四個(gè)方面：

體驗(yàn)式消費(fèi)主要是人體感官的參與：視覺、聽覺、觸覺、味覺，再加上社交媒體及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)就更加充盈。體驗(yàn)式消費(fèi)，最常見的是以休閑娛樂為主、購(gòu)物為輔的城市購(gòu)物中心，一般坐落于城市的次中心、大型生活居住區(qū)或者旅游區(qū)附近。它強(qiáng)調(diào)從生活情境出發(fā)，塑造人們的感官體驗(yàn)和心理認(rèn)同感，通過環(huán)境、建筑以及城市風(fēng)格融合而成的別致的休閑消費(fèi)場(chǎng)所去激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為。

和傳統(tǒng)購(gòu)物中心相比，體驗(yàn)式消費(fèi)更加注重環(huán)境和建筑設(shè)計(jì)，包括合理的空間布局、特色的風(fēng)格、優(yōu)雅的環(huán)境等，追求與消費(fèi)者的生活需求、生活品位以及消費(fèi)習(xí)慣相匹配。門店管理系統(tǒng)的作用之一就是讓商家更了解客戶的喜好，維護(hù)客戶關(guān)系，除此之外還具有進(jìn)銷存管理、財(cái)務(wù)管理、分銷管理等功能，是傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型新零售的中間點(diǎn)。

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