實體店想要獲得優(yōu)勢和競爭力,必須要積極開拓新的營銷渠道。那么實體零售店在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下最普遍、最高效的一種營銷方式是什么?團購是最典型的線上線下結(jié)合模式,同時也是各大實體店比較習慣使用的方式。因此,團購對實體店連接線上線下來說,必不可缺少;如何才能讓團購之路走得更順暢呢?方法很簡單,在線下收集客戶的消費數(shù)據(jù),利用新零售門店管理系統(tǒng)的CRM客戶管理功能來進行數(shù)據(jù)的沉淀以及分析。
實體店想要加入團購,首先就應(yīng)該對自己的客流量進行觀察。具體來說,這包括三方面。
第一,觀察客戶對實體店的消費狀況。消費者對在店消費是否有異議?很多時候,消費者在消費時,往往會進行對比。比如,A店和B店都是做同類生意的,但消費者在對比中,可能產(chǎn)生異議,產(chǎn)生不同的消費。這就關(guān)系到實體店的定價和產(chǎn)品問題。如果產(chǎn)品沒有問題,那么就是定價問題,很可能競爭店鋪在搞促銷活動,也可能是接入了團購。
第二,觀察客戶中年輕人的消費趨勢。喜歡加入團購的消費者以年輕人居多,年輕人喜歡團購,并非單純?yōu)榱耸″X,更多的是圖方便,免去了線下結(jié)賬、線下咨詢等煩瑣事項。
第三,了解廣告帶來的效果。在傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告,實體店更容易看到廣告效果,包括客流量和推廣效果。如果傳統(tǒng)媒體廣告沒有收到很大效果,那么實體店就應(yīng)該考慮放棄繼續(xù)投入,轉(zhuǎn)而采取線上的團購方式。
從以上三方面觀察客流量,在新零售門店管理系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)就可以收集到大量數(shù)據(jù),分析收集到的數(shù)據(jù),企業(yè)就可以決定是不是應(yīng)該做團購了。
做團購雖然是實體店非常關(guān)鍵的一個連接互聯(lián)網(wǎng)的方式,但這并不表示,只要接入團購,就可以獲得鮮花和掌聲。事實上,我們隨便打開一個團購,都可以看到大量的信息,覆蓋了餐飲、娛樂、健身等各個行業(yè),真的是“吃喝玩樂”樣樣不缺。所以,作為實體店還應(yīng)該在團購網(wǎng)中做出特色。這就要求企業(yè)推出特色的產(chǎn)品或者服務(wù)。
當然,在推出特色產(chǎn)品或服務(wù)的同時,也要兼顧價格,這樣才有可能滿足消費者。企業(yè)可以根據(jù)新零售門店管理系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)計分析的線下消費者消費最多的產(chǎn)品或者組合來推出特色產(chǎn)品,這樣比較容易獲得消費者的認可。歡迎隨時聯(lián)系我們了解更多。
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