隨著互聯網的發展，消費者的購物渠道和購物方式越來越多樣化，互聯網已經成為人們生活中的一部分?；ヂ摼W在改變人們消費行為的同時，也創造了新的商業模式，越來越多的傳統零售轉型新零售模式，企業在保持傳統渠道的同時與互聯網結合，通過多種渠道向消費者提供產品和服務。例如門店管家（一款新零售門店管理系統軟件），結合線上線下，打通全渠道營銷。
隨著零售業的發展，一種結合實體渠道、電子商務渠道、移動電子商務渠道的全渠道零售模式--門店管家（門店管理系統）應運而生，可以滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式的購買需求。
全渠道零售是企業為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求，采取實體渠道、電子商務渠道和移動電子商務渠道整合的方式銷售商品或服務，提供給顧客無差別的購物體驗。
是由于信息技術應用于社交網絡和移動網絡時代，依存在全渠道上工作和生活的群體逐漸形成，導致全渠道購物模式崛起，門店管理系統就成了一種新型的零售渠道信息傳遞路徑。
門店管理系統的全渠道具有三大特征：全程、全面、全線。一個消費者從接觸一個品牌到最后購買的過程中，會有如下五個關鍵環節：
全程。企業必須在這些關鍵節點保持與消費者的全過程、零距離接觸。
全面。企業可以跟蹤和積累消費者的購物全過程的數據，在這個過程中與消費者及時互動，掌握消費者在購買過程中的決策變化，給消費者個性化建議，提升購物體驗。
全線。渠道的發展經歷了單一渠道時代即單渠道、分散渠道時代即多渠道的發展階段，到達了渠道全線覆蓋階段。
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