O2O是什么意思？O2O營銷體系又是什么？2013～2014年期間，O2O營銷這個概念炒得很熱，很多電商、實體企業也非常關心O2O，也有一部分企業開始著手去做。但真正把O2O執行落地、做出效果的并不多，主要原因就在于很多企業的實施是割裂的、片面的、不夠系統的，沒有一個全局性的規劃。如有很多實體店建立一個網店、微店或者App，將線下的產品搬上網上就以為是在做O2O了，其實這是片面的，O2O不是簡單的線上線下連接，而是一個復雜的運作系統。

接下來，就來詳細了解一下O2O是什么意思。

O2O又被稱為從線上到線下，將線下的商務機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的平臺，這是最初的模式。隨著互聯網運營范圍的擴大，線上線下的深入結合，信息和實物之間、線上和線下之間的聯系變得越來越緊密，逐漸出現了另一種模式，即從線下到線上，或叫反向O2O。

O2O結合線上線下資源，形成了一個完美的營銷閉環，如下圖所示:

O2O效率高、成本低，能保證買賣雙方的交易及時、有效地完成，并在交易前后可以充分互動，一方面提升消費者的滿意度，另一方面強化企業搜集市場信息反饋的能力，為后期的自我完善、自我修正打下基礎。