電商如此密集布局實體店，肯定不是心血來潮，而是經(jīng)過精細(xì)的市場調(diào)研和縝密思考而采取的戰(zhàn)略。那么，電商為什么在對實體店造成打擊之后，自己轉(zhuǎn)頭又在線下開起了實體店？主要原因有以下三個：

（1）滿足消費者需求是關(guān)鍵原因。電商經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，市場越來越成熟，線上顧客增加遇到瓶頸，線上越來越多的同質(zhì)化產(chǎn)品導(dǎo)致競爭不斷加劇，在線下開店可以增強(qiáng)顧客體驗，提高轉(zhuǎn)化率，是一種為線上引流的好方法。
（2）進(jìn)行資源整合。網(wǎng)購雖然在生活中很頻繁，但是網(wǎng)購卻不能滿足生活的全部需求，這些“不足”就由線下來彌補(bǔ)，把線上線下資源整合，線上線下攜同發(fā)展，有利于電商和實體店雙贏。

（3）樹立良好形象。開設(shè)線下實體店來樹立良好形象是不少電商的初衷，同時也可以彌補(bǔ)電商先天的短板：網(wǎng)絡(luò)購物無法給用戶帶來更好的產(chǎn)品體驗、網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)品真假難辨，以及“最后一公里”的問題。

而且，當(dāng)傳統(tǒng)的零售商也開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)之后，電商不僅沒有了優(yōu)勢，反而會因為線下體驗短板，遭受競爭的壓力。因此，布局線下，成為電商未來發(fā)展的重要一環(huán)。電商主要的戰(zhàn)略手段有以下三個：

電商開的線下實體店也不是傳統(tǒng)意義上的實體店，它更像一個文化體驗綜合體。就亞馬遜而言，實體書店為亞馬遜網(wǎng)絡(luò)商店“Amazoncom的延伸，店里包含咖啡、文創(chuàng)、親子、社交、講座、布展等衍生服務(wù)，店內(nèi)閱讀，網(wǎng)上下單，快遞到家…在這里，消費者能得到除閱讀和購書之外更多的體驗。

此外，店里所陳列、銷售的書籍，乍一看或許跟一般傳統(tǒng)書店差異不大，但仔細(xì)一看就會發(fā)現(xiàn)每本書下方都有一張評價卡，卡上標(biāo)明網(wǎng)絡(luò)書店的讀者評價與分?jǐn)?shù)，供顧客參考選擇最適合的書籍價格方面，實體店面與網(wǎng)絡(luò)商店的書籍價格相同，它所陳列的書籍是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)書店顧客評價、預(yù)購與銷售量、亞馬遜旗下社交閱讀網(wǎng)站Goodreads的熱門指數(shù)以及管理人員評估而決定。

另外，亞馬遜實體書店中也展示自家各項電子設(shè)備產(chǎn)品，包括電子書閱讀器 Kindle、智能語音助理 Amazon Echo、串流媒體機(jī)頂盒FireTV、平板電腦 Fire Tablet，讓顧客體驗、操作實機(jī)，現(xiàn)場還有專員提供咨詢與解說服務(wù)。這對于缺乏硬件設(shè)備展示店面的亞馬遜來說，通過實體書店拉近與消費者間的距離，讓消費者更了解亞馬產(chǎn)品、提高品牌認(rèn)同感，能為亞馬遜帶來新的機(jī)遇。

互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展至今，已經(jīng)過了懵懂期正走向成熟。它找了一萬個理由干掉了實體店，現(xiàn)在卻反過頭來開設(shè)實體店，而且反響越來越好，真可謂“敗也實體，成也實體！

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