
傳統(tǒng)零售業(yè)的訂貨方式很大一部分企業(yè)仍是電話下單、短信下單、微信下單、現(xiàn)場(chǎng)下單等傳統(tǒng)形式的方式,業(yè)務(wù)員收到訂單與貨款后,將貨款轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)等待財(cái)務(wù)審核,審核成功后在通知倉(cāng)庫(kù)配貨、發(fā)貨,發(fā)貨后業(yè)務(wù)員以電話、短信、微信等形式與訂貨方進(jìn)行溝通,確認(rèn)對(duì)方已收貨,才算結(jié)束。流程繁瑣,每個(gè)步驟都需要人工操作,在維護(hù)老客戶方面耗費(fèi)的精力太大,難以再去開發(fā)新的客源。

訂貨鏈(一款B2B訂貨系統(tǒng))的出現(xiàn),讓訂貨變得更簡(jiǎn)單,客戶線上下單、線上審核,所有進(jìn)度均可在線上查看,客戶不用在時(shí)時(shí)刻刻催著業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員也不用緊盯流程,為各種審核頭疼。訂貨系統(tǒng)是對(duì)傳統(tǒng)訂貨方式的一種顛覆,解決了傳統(tǒng)訂貨方式的多種弊端。
傳統(tǒng)訂貨方式,多數(shù)情況下,客戶會(huì)直接將貨款轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員手中,在由業(yè)務(wù)員安排下單、發(fā)貨,眾所周知資金流對(duì)企業(yè)有多重要,貨款先到業(yè)務(wù)員手中,會(huì)在一定程度上縮短企業(yè)持有流動(dòng)資金的時(shí)間。另外,也會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)員賺差價(jià)的情況,影響企業(yè)信譽(yù)。有了訂貨系統(tǒng)后,客戶線上付款,貨款直接進(jìn)入公司賬戶,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)資金的全面把控。

無論是現(xiàn)場(chǎng)訂貨還是電話、短信以及微信訂貨,都需要人工全程參與,涉及多個(gè)部門,流程很難透明化,業(yè)務(wù)員需要反復(fù)多次溝通,一旦發(fā)生意外情況,必須一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)梳理、排除,才能找到癥結(jié)所在,使問題徹底得到解決。在溝通過程中,也會(huì)因?yàn)楸磉_(dá)方式和理解能力等多方面主觀因素,導(dǎo)致訂單異常,容易出現(xiàn)互相推卸責(zé)任的情況。通過訂貨系統(tǒng)下單,流程清晰明了,減少溝通成本,提高工作效率。
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