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怎么應對消費者的個性化心理?

消費需求的差異化決定了消費的個性化,這決定了產品必須具有個性。所謂個性化,通俗點說就是所購買的產品必須具有某個獨特的個性或者某種獨特的價值,以詞與消費者的志趣、心情、價值觀相符合。要怎么應對消費者的個性化心理?如何來體現產品的個性?可以從以下三個方面入手。

 

怎么應對消費者的個性化心理

(1)產品定位要獨特

挖掘產品獨特的東西,最大限度地體現產品個性,可以在消費者心中形成一個特定的印象。比如,消費者對產品的功能,性能包裝、價格等有一個區別于其他同類產品的深刻記憶。這個差別性的記憶往往是吸引粉絲的重要因素,以加深產品在消費者心中的印象。產品個性定位的成功與否,直接關系著產品競爭力的強弱。


(2)產品傳播方式要獨特

產品傳播的個性化,通常以廣告的形式進行。消費者通過宣傳廣告在心中對產品形成一個獨特的形象,比如,一些以大學生為目標消費群體的產品在確定傳播策略時,會集中選擇一個品牌形象代言人。這個品牌形象代言人既能體現產品的個性,又能被青年學生所接受,很好地將產品和消費者結合起來。它實際上就是將品牌的個性特征展現在消費者面前。


消費者的每一次消費行為實際上都是對某一特定角色形象的自我心理體驗,而這種角色的自我感受和體驗也正是消費者采取消費行為的目的之一。從這個角度來講,樹立產品傳播方面的個性對帶動消費者的消費具有很大的促進作用。


(3)品牌文化要獨特

品牌文化是產品的靈魂,是生產者,銷售者經營觀,價值觀的體現因此,店鋪在促銷某種產品的過程中一定要塑造建立產品的品牌文化以便在消費者心中建立起接近該種文化的一種途徑,被消費者真正理解和接受。


但是,所謂的“個性”也要因物而異,因人而異。產品不同所針對的消費者不同,自然也就有了不同的涵義。當然了,萬變不離其宗,其中肯定有規律可循。也就是說,只要遵循規律去做,就會做到滿足絕大部分消費者的需求。在突出產品個性化的同時,應結合以下兩個原則進行。

 

怎么應對消費者的個性化心理


獨特化:找到產品與大眾產品不同的地方

俗話說,世界上沒有完全相同的兩片葉子,推銷產品也一樣,要善于挖掘產品獨特的地方,讓消費者清晰地看到所推銷產品的獨特之處。推銷產品要找到產品的獨特之處,將其獨特之處盡可能全面地展現出來以便吸引消費者的注意力,激發消費者的購買欲望。產品的優勢是誘導消費者需求的重要因素,當消費者對產品不感興趣時,就要想辦法從產品本身入手,找到產品的優勢所在,而且必須是該產品獨一無二的,競爭對手所不具備的優勢。


差異化:找到產品自身具有而其他產品沒有的獨特之處

在這個越來越同質化的時代,人人都去模仿,甚至生搬硬套。相反,換種思路突出差異化,用打破常規的方式進行銷售往往可以起到更好的效果。比如,在各大百貨店的化妝品柜臺前,絕大部分導購員都是年輕漂亮的女性,這已經成為化妝品銷售的固定模式。然而,有一次我陪老婆逛百貨店,發現某品牌化妝品柜臺前是清一色的男性導購員,無論是外形還是氣質都給人眼前一亮的感覺,一點也不輸女性導購員。


產品的個性是針對消費者不同需求而言的,因此,產品在追求新、奇、特時不能盲目創新,根據新零售門店管理系統內的CRM客戶管理功能分析營銷數據、分析客戶偏好,才能更好的圍繞消費者的需求,有什么樣的需求就要挖掘相應的個性。否則,產品即使再有個性,也很難被消費者所接受。聯系我們了解新零售門店管理系統更多功能。



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