實體店最大的困境是經營成本過高，過高的經營成本迫使產品價格必須維持在一個較高的水平，這也是實體店產品較之網店失去價格優勢的主要原因。因此，實體店最需要做的就是將產品、消費者搬到線上，利用線上活動進行多樣化的引流，從而帶動實體店的銷售。接下來店管家和大家聊聊從O2O營銷體系線下到線上引流的六大方法之一：折扣+返還
在利用折扣+返還促銷模式時，也要提前做一些準備，具體來講有以下3點。
與其他促銷形式不同，現金返還是建立在店鋪持續獲得利潤的基礎之上，否則就有可能造成資金緊張、成本過高的風險。因此，使用這種促銷方式的關鍵就是做好成本預算，保持收支平衡。
實體店經營者應該根據各產品等級、消費者購買量、資金充裕程度，以及資金預算實際返還的比例來分配返還額度。才能既不失信于消費者，又不會給自己造成損失。
返還形式的選擇正確與否也是影響促銷的一個重要因素，返還形式常見的有4種。
①定額返還
即購買指定產品可以獲得固定數量的現金返還。比如，指定某一型號的筆記本電腦，即可獲得300元的現金返還。這種方法操作最簡單，且易于掌控促銷費用，一般適用于某些特定的、單一的產品。
②比率返還
即按照所消費金額的比率返還，通常包括兩種，一種是定額比率，另一種是階段性的比率。定額比率是指，無論購貨金額是多少，返還比率都是一樣的；階段性的比率與消費金額有關，消費越高，返還比率越高。比如，消費1000元以下的產品返還10%，消費1000～2000元的產品返還15%。這種返還形式有利于促進消費者多次消費或增加單次的消費金額，適用于快速消費品或日常用品，受數量影響較小的產品。
③差額返還
這是一種特殊的返還形式，針對消費者慣有的“買跌不買漲”的心理，即在規定的期限內產品價格下跌，將對跌價前的消費者實施差額返還。例如，東風標致就曾采用過這樣的促銷方式，做了一次差額返還促銷活動。2004年東風標致集團在官方網站上宣布，自11月22日起在全國范圍內對307系列的價格進行調整，并對之前已購車的近7000車主實行差價現金返還。此方案一出，又帶動了一批購車浪潮，很多地方的特許經銷店成交量翻了一倍。
④與抽獎相結合
將返還現金與抽獎活動相結合，由于其具有趣味性及獎金的不確定性等特點，可大大調動消費者的參與性，對好奇心強的消費者吸引力會非常大。但也有很大的局限性，如返還獎金的控制、比例設定，既不能過大也不能過小，否則會對促銷活動的效果形成制約。
做促銷活動最好取得廠家、供貨商，或生產商的配合與支持，如獲得部分低價促銷品，獲得部分贊助費用等，這將會大大降低自己的促銷成本。
“折扣+返還”正是在價格戰日益激烈的背景下產生的，與以往的單純打折或者贈券的形式相比，要靈活很多。打折和贈券都有其局限性，打折往往限制死了價格，贈券又形同虛設，很多時候即使做出了讓步，消費者也不買賬，達不到預期的促銷效果。
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O2O線下到線上引流六大方法之（二）積分兌換
