2020年注定是不平凡的一年，這一年的春節(jié)期間，全國人民都進(jìn)入了一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，面對病毒的肆意，全國人民萬眾一心，抗擊病毒的戰(zhàn)況日漸好轉(zhuǎn)。因?yàn)橐咔榈挠绊懀芏嘈袠I(yè)受到重創(chuàng)，甚至一些企業(yè)還未等到疫情解封的那天都已倒閉。可以看到滿街門店均已關(guān)閉，路上行人零星幾人，似乎達(dá)到了萬人空巷的狀態(tài)。其中最為嚴(yán)重的疫區(qū)是武漢，全國人民都關(guān)心著武漢人民的生活，因?yàn)樵诜獬堑那闆r下，勢必會造成交通不便，許多生活物資不能及時(shí)運(yùn)達(dá)，市民也因?yàn)殚T店關(guān)閉生活用品購買也造成極大的阻礙。但在這個(gè)時(shí)候新零售的優(yōu)勢凸顯出來了，線上與線下結(jié)合加上配送物流，將疫情對人們的生活影響降到最低。

在疫情的爆發(fā)下，傳統(tǒng)零售企業(yè)加快了線上銷售，傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型為新零售是必然之路。其中已經(jīng)發(fā)展相對成熟的盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮是新零售轉(zhuǎn)型的代表。根據(jù)此次的疫情的爆發(fā)，我們可以發(fā)現(xiàn)線上購物已成大勢所趨，其中最難轉(zhuǎn)化購物習(xí)慣的中老年群體，也都被迫轉(zhuǎn)向線上買菜。將來在實(shí)行新零售時(shí)如何做好客戶運(yùn)營，讓新增用戶與企業(yè)保持粘度，是我們需要考慮的重中之重的問題。

門店管家旗下的云小店，為商家提供線上商城，利用微信為載體打造微商城，微信用戶在全國有幾億人口，這么龐大的群體在使用微信，那么通過微信小程序商城隨時(shí)可進(jìn)行購物，同時(shí)微信小程序商城是為商家打造專屬于自己品牌的商城，同時(shí)可以結(jié)合線下實(shí)體店一起營銷。讓線上與線下進(jìn)行客戶相互引流，擴(kuò)大客戶總量，同時(shí)還能增加客戶粘度，讓客戶不斷裂變成為您的“兼職業(yè)務(wù)員”。

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